Agendor
🔗 Tallk.me + Agendor: automação de contatos em cada etapa do funil
A integração entre a Tallk.me e o Agendor permite automatizar todo o fluxo de comunicação com seus leads conforme eles avançam no funil de vendas.
Assim que uma oportunidade entra ou muda de etapa, você pode disparar automaticamente ações como ligações, WhatsApp, SMS ou e-mail, garantindo contato no momento certo e sem depender da ação manual do time.
Além disso, também é possível agendar ligações, organizando melhor a rotina comercial e aumentando a produtividade da equipe.
🛠️ Principais funcionalidades:
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Disparo automático de comunicações por etapa do funil.
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Contato multicanal: ligação, WhatsApp, SMS e e-mail.
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Agendamento de ligações direto no fluxo.
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Redução do tempo de resposta ao lead.
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Aumento da produtividade e padronização do atendimento.
⚙️ Como ativar a integração:
Para que essa integração possa ser realizada, necessitamos de algumas informações. Primeiramente, precisamos coletar o token da API do Agendor. Para isso, vá até "Integrações" no Menu e clique na opção "Token da API".
Copie o token e salve-o, vamos precisar dele para gerar a integração depois.
Nessa mesma aba, em "Área do desenvolvedor", conseguimos acessar a documentação dos webhooks do Agendor.
E aqui podemos visualizar dois webhooks para as ações específicas da integração.
Para que possamos enviar uma requisição para a API do Agendor para a criação do Webhook, precisamos informar três coisas:
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Token de autenticação (obtido anteriormente no Anexo 04);
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URL para disparo dos eventos do webhook;
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Ação relacionada ao evento disparado (circuladas nas ações 01 e 02)
Percebe-se que nas ações acima, a sintaxe de parâmetros e autenticação é a mesma, mudando apenas o parâmetro "event" do body, sendo "on_person_created" para criação de pessoas e "on_deal_stage_updated" para quando um negócio for movido de etapa.
Em relação à url para disparo dos eventos, devemos estruturá-la da seguinte maneira:
https://conectores.tallk.me/integrations/agendor/campaign-insert-
URL da integração
?token=6R9VBV8ZSVQF9FX9UWD8-
Token da conta do cliente (obtido ao acessar o painel do manager)
&id_campanha=12345-
ID da campanha onde os contatos serão adicionados
&deal_stage=12345-
ID da etapa a filtrar em casos de atualização da etapa do contato. Por exemplo, ao mover um contato da etapa de ID "1" para a etapa de ID "2", onde queremos que apenas os contatos movidos para a etapa "2" sejam enviados para a campanha, o parâmetro nesse caso seria: deal_stage=2
Para que possamos conseguir a informação do ID da etapa, siga as instruções a seguir:
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No seu navegador, acesse o console pressionando a tecla F12 (ou Ctrl + Shift + I) e vá até a aba Network (ou Rede, se o console estiver em português);
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No filtro logo abaixo da seleção de abas, digite por "stages";
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Navegue até a aba de "Negócios" no Agendor (AINDA COM O F12 ABERTO) e clique na primeira requisição que aparecerá;
Copie o conteúdo da requisição, e vamos utilizá-la para localizar o ID da etapa que desejamos coletar.
Como o JSON da requisição é muito extenso, você pode utilizar algum site que facilite sua visualização, como por exemplo o JSON Crack. Ele divide os objetos em grafos que facilitam a visualização das informações.
Com isso, conseguimos filtrar todas as etapas (ficam nas primeiras divisões do objeto).
Aqui, conseguimos visualizar o ID da etapa desejada (nesse caso, Contato). Esse será o dado utilizado para o parâmetro deal_stage da requisição.
Com essas informações em mãos, conseguimos montar a integração. Para facilitar utilize algum cliente HTTP como Postman, Insomnia ou Bruno, por exemplo. (você pode usar utilitários em linha também, como cURL.)
No exemplo a seguir, utilizarei o Postman.
A estrutura da requisição para a criação ficaria dessa forma:
Não se esqueça de inserir o token da API do Agendor obtido anteriormente na aba "Authorization".
Para o evento de "on_deal_stage_updated", deve-se criar um webhook também. (aqui utilizamos o parâmetro deal_stage pois queremos capturar a etapa a qual o contato for movido)
Com isso, finalizamos a primeira integração. Agora ao criar um contato, ou mover uma etapa de posição o contato será inserido dentro da campanha de ID especificada no parâmetro.
Agendamento de ligações (task-to-call)
Essa integração atualmente suporta a seguinte ação:
Ao criar uma tarefa do tipo ligação e definir o número a ligar na descrição da tarefa, uma ligação será agendada na plataforma do Tallk.me no horário agendado da tarefa.
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Para definir a data da ligação, deve-se editar o prazo (data e horário):
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A integração considerará o número para ligação na primeira linha do texto. É possível adicionar qualquer outro texto nas linhas subsequentes.
A URL de integração deve ser estruturada da seguinte forma:
https://conectores.tallk.me/integrations/agendor/task-to-call -
URL da integração
?token=6R9VBV8ZSVQF9FX9UWD8 -
Token da conta do cliente (obtido ao acessar o painel do manager)
&id_cliente=123 -
ID do cliente dentro da plataforma (também obtido ao acessar o painel do manager)
&ramal=1234 -
Ramais (USUÁRIOS SIP) a serem disparados a ligação. Você pode inserir múltiplos ramais separando-os por vírgula. Ex: &ramal=1234,5678,7657. Se optar por inserir dessa forma, a ligação será disparada em um ramal por vez, seguindo intervalos de 30 segundos entre um disparo e outro.
O webhook deve ser criado da seguinte forma:
Feito isso, a integração estará completa e as ligações serão agendadas na plataforma e direcionadas aos ramais inseridos.
🚀 Chega de perder timing de lead!
Ative a integração com o Agendor e deixe seus contatos acontecerem no momento certo.