Vanguard

🔗 Integração Tallk.me + Vanguard: automatize o contato com leads no momento certo

A integração entre o CRM Vanguard e a plataforma omnichannel Tallk.me foi desenvolvida para otimizar o fluxo de trabalho das empresas de consignado, unindo gestão de crédito com automação de comunicação e vendas.

Como funciona na prática

• O Vanguard concentra as informações do cliente e a margem de crédito disponível.
• Esses dados são integrados diretamente à discadora automática da Tallk.me, que realiza chamadas em escala e entrega o cliente já na linha para o agente.
• O agente recebe a chamada com todas as informações relevantes do CRM, acelerando o atendimento e aumentando a assertividade da abordagem.

Vantagens da integração

1. Automação inteligente de chamadas

   • Discagem automática baseada em listas extraídas do Vanguard.
   • Redução de tempo ocioso da equipe.
   • Aumento na taxa de contatos realizados.

2. Fluxos omnichannel personalizados

   • Além da chamada automática, é possível acionar múltiplos canais:
     • E-mail: envio de propostas e documentos.
     • SMS: lembretes rápidos e notificações de margem.
     • RCS: mensagens mais interativas e visuais.
     • WhatsApp: comunicação direta, com bot e integração CRM.

3. Agilidade e produtividade para a equipe

   • O agente recebe o cliente já em linha, sem discagens manuais.
   • Dados do Vanguard aparecem no momento do contato, garantindo contexto e melhor argumentação.

4. Mais conversões

   • Comunicação imediata e no canal preferido do cliente.
   • Propostas entregues com rapidez, aumentando chances de fechamento.

Casos de uso comuns

• Campanhas de oferta de margem consignada: listas do Vanguard alimentam a discadora, que faz contato em massa.
• Lembrete de renovação de contrato: disparo automático via SMS/WhatsApp antes da chamada.
• Envio de documentos: proposta por e-mail após a ligação.

Por que usar essa integração?

Combinando a força do Vanguard na gestão de crédito e a potência da Tallk.me em comunicação multicanal, sua equipe ganha velocidade, automação e aumento de conversão em cada campanha.

🛠️ Como configurar a integração Leadstation + Tallk.me (passo a passo)

Etapa 1 – Crie a campanha na Tallk.me

1. Acesse o painel de Gestão (Manager) da Tallk.me.

2. Crie uma nova campanha ou fluxo de contatos com os canais desejados.

3. Guarde o ID da campanha, pois ele será usado para gerar o webhook de integração.

💡 Dica: O ID da campanha aparece na URL ou no campo de informações ao final da criação.

4. Copie também o ID do cliente, que você encontra ao clicar no avatar no canto superior direito do painel da Tallk.me.

Etapa 2 – Solicite a URL de integração

Como a URL é individual para cada cliente, é necessário solicitar ao nosso suporte a URL personalizada com seu ID de cliente e ID da campanha.

💬 Entre em contato com o suporte da Tallk.me e informe que deseja integrar com o Leadstation.
Envie o ID da campanha e o ID do seu cliente (disponível no avatar no canto superior do painel da Tallk.me).

👉 Resultado: mais contatos, mais propostas enviadas, mais contratos fechados.