Falhas de envio pelo GA (Envios manuais) Atenção: Esta mensagem não foi entregue para manter o engajamento saudável do ecossistema. Detalhe: In order to maintain a healthy ecosystem engagement, the message failed to be delivered. Esse bloqueio acontece quando a Meta identifica que um template está com baixo engajamento dos usuários, como poucas respostas, poucos cliques ou ausência de interação após o envio das mensagens. Quando isso acontece, o sistema pode interpretar o template como um possível envio de spam ou comunicação de baixo interesse para os usuários. Como forma de proteger a experiência dentro do WhatsApp, a Meta começa a limitar ou impedir novos envios desse modelo de mensagem. Normalmente isso ocorre em templates que: possuem mensagens muito genéricas; não deixam claro o motivo do contato; não incentivam interação do usuário; têm baixa taxa de resposta ou clique; são enviados para muitos contatos sem retorno. Possível correção O recomendado nesses casos é criar um novo template ou editar o atual, deixando a comunicação mais objetiva, contextual e clara sobre o motivo do contato. Além disso, incluir botões de ação costuma ajudar bastante no engajamento, como por exemplo: “Confirmar interesse” “Falar com atendente” “Agendar horário” “Saiba mais” Esses botões aumentam a taxa de interação do cliente, melhoram os indicadores de engajamento e reduzem as chances de limitação pela Meta. Outro ponto importante é garantir que o público que está recebendo as mensagens realmente tenha contexto ou interesse naquele contato, evitando disparos muito amplos ou pouco segmentados. Erro ao enviar mensagem. OAuthException, (#132018) There’s an issue with the parameters in your template Esse erro acontece quando existe alguma inconsistência entre os parâmetros enviados na mensagem e a estrutura do template aprovado na Meta/WhatsApp. Na prática, o template espera receber determinadas variáveis, conteúdos ou formatos específicos, mas no momento do envio alguma informação está diferente, faltando ou incompatível. Os casos mais comuns são: quantidade de variáveis diferente do template; parâmetro vazio ou nulo; envio de texto em campo que espera imagem/documento; ordem incorreta dos parâmetros; variável configurada no template mas não enviada no payload; botão dinâmico sem parâmetro obrigatório; template editado na Meta, mas não atualizado/sincronizado na plataforma; caracteres ou formatações inválidas em variáveis. Exemplo clássico: O template possui: 1 Olá {{1}}, sua consulta será em {{2}} Mas o sistema envia apenas: 1 ["João"] Nesse caso, a variável  {{2}}  fica faltando e a Meta retorna o erro  #132018 . Sugestão de correção: O ideal é validar se os parâmetros enviados estão exatamente iguais à estrutura configurada no template da Meta. Recomendações: conferir quantidade e ordem das variáveis; validar se nenhum parâmetro está vazio; revisar se o tipo do conteúdo enviado corresponde ao template; sincronizar novamente os templates caso tenham sido alterados na Meta; testar o template diretamente pela Meta/API antes de usar na automação; evitar parâmetros dinâmicos sem validação prévia. Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código  130472  significa que  o telefone da cliente entrou em um experimento da Meta/WhatsApp . A Meta faz isso com uma pequena parcela dos usuários para limitar o recebimento de mensagens iniciadas por empresas — principalmente templates de marketing. O trecho do erro confirma isso: “Failed to send message because this user's phone number is part of an experiment” O que está acontecendo na prática Se você está tentando  iniciar uma conversa via template  (fora da janela de 24h), a Meta pode bloquear o envio para essa cliente específica porque o número dela está no grupo do experimento. Reenviar não resolve — continuará falhando. Sugestão para conseguir mandar mensagem para este cliente Se o template enviado foi classificado como  Marketing , ele tende a ser barrado nesse experimento. Se a mensagem for algo operacional/relacionado a serviço contratado (implantação, boleto, atualização de processo, agendamento, suporte, onboarding etc.), vale mudar para  Utilidade (Utility) , porque em muitos cenários o bloqueio afeta principalmente templates de marketing. Enviar um outro template de tipo UTILIDADE. Erro Whatsapp / Meta #131048 O próprio texto do erro já dá a pista: “A mensagem não pode ser enviada porque há restrições quanto ao número de mensagens que podem ser enviadas deste número de telefone.” O que significa na prática A Meta reduz ou bloqueia temporariamente a capacidade de envio quando percebe algo como: muitas pessoas ignorando as mensagens; muitos usuários bloqueando o número ; muitas denúncias (“spam”); templates com baixa performance; volume alto de mensagens para contatos frios ou sem consentimento; qualidade do número deteriorando (Quality Rating baixo). Em resumo: o WhatsApp entende que o número pode estar enviando mensagens pouco desejadas e reduz a entrega. Isso costuma afetar principalmente mensagens iniciadas pela empresa (templates) . Como verificar a causa No painel do WhatsApp Business Manager: Entre no Gerenciador do WhatsApp Vá no número afetado Verifique: Quality Rating (Qualidade) do número status dos templates limites de mensagens se há templates pausados/rejeitados A qualidade geralmente aparece como: High (Alta) → saudável Medium (Média) → alerta Low (Baixa) → risco de restrição Erro Whatsapp/Meta #331026 Essa falha tem algumas possibilidades, todas listadas na propria mensagem. Uma dessas possibilidades é que o número nao tenha whatsapp. Quando encontramos este erro em uma comversa RECEPTIVA geralmente ocorre quando o número de origem é um numero fixo e a plataforma auto competa com o 9 digito. Para resolver essa situação, basta editar o contato e retirar o 9 digito.  Erro Whatsapp / Meta #131042 : Ocorreu um erro relacionado ao seu método de pagamento     Neste erro, peça ao cliente para acessar a este link:  https://business.facebook.com/business/loginpage/?next=https%3A%2F%2Fbusiness.facebook.com%2Fsettings%2Fsecurity Ele tem que ter uma forma de pagamento selecionada, caso ele nao tenha, peça para ele adicionar e logo em seguida testar; Depois de acessar o link, siga esse passo a passo Caso ele ja tenha uma forma selecionada, peça para ele alterar esta forma e testar novamente, pois este problema esta envolvido diretamente com o metodo de pagamento: