Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment

O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código 130472 significa que o telefone da cliente entrou em um experimento da Meta/WhatsApp. A Meta faz isso com uma pequena parcela dos usuários para limitar o recebimento de mensagens iniciadas por empresas — principalmente templates de marketing.

O trecho do erro confirma isso:

“Failed to send message because this user's phone number is part of an experiment”

O que está acontecendo na prática

Se você está tentando iniciar uma conversa via template (fora da janela de 24h), a Meta pode bloquear o envio para essa cliente específica porque o número dela está no grupo do experimento. Reenviar não resolve — continuará falhando.

Sugestão para conseguir mandar mensagem para este cliente

Se o template enviado foi classificado como Marketing, ele tende a ser barrado nesse experimento.

Se a mensagem for algo operacional/relacionado a serviço contratado (implantação, boleto, atualização de processo, agendamento, suporte, onboarding etc.), vale mudar para Utilidade (Utility), porque em muitos cenários o bloqueio afeta principalmente templates de marketing.

Enviar um outro template de tipo UTILIDADE.