# Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment

[![image.png](https://wiki.tallk.me/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/rHfimage.png)](https://wiki.tallk.me/uploads/images/gallery/2026-05/rHfimage.png)

O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código **130472** significa que **o telefone da cliente entrou em um experimento da Meta/WhatsApp**. A Meta faz isso com uma pequena parcela dos usuários para limitar o recebimento de mensagens iniciadas por empresas — principalmente templates de marketing.

O trecho do erro confirma isso:

> “Failed to send message because this user's phone number is part of an experiment”

### **O que está acontecendo na prática**

Se você está tentando **iniciar uma conversa via template** (fora da janela de 24h), a Meta pode bloquear o envio para essa cliente específica porque o número dela está no grupo do experimento. Reenviar não resolve — continuará falhando.

### **Sugestão para conseguir mandar mensagem para este cliente**

Se o template enviado foi classificado como **Marketing**, ele tende a ser barrado nesse experimento.

Se a mensagem for algo operacional/relacionado a serviço contratado (implantação, boleto, atualização de processo, agendamento, suporte, onboarding etc.), vale mudar para **Utilidade (Utility)**, porque em muitos cenários o bloqueio afeta principalmente templates de marketing.

**Enviar um outro template de tipo UTILIDADE.**