Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment

O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código  130472  significa que  o telefone da cliente entrou em um experimento da Meta/WhatsApp . A Meta faz isso com uma pequena parcela dos usuários para limitar o recebimento de mensagens iniciadas por empresas — principalmente templates de marketing. 

 O trecho do erro confirma isso: 

 

 “Failed to send message because this user's phone number is part of an experiment” 

 

 O que está acontecendo na prática 

 Se você está tentando  iniciar uma conversa via template  (fora da janela de 24h), a Meta pode bloquear o envio para essa cliente específica porque o número dela está no grupo do experimento. Reenviar não resolve — continuará falhando. 

 

 Sugestão para conseguir mandar mensagem para este cliente 

 Se o template enviado foi classificado como  Marketing , ele tende a ser barrado nesse experimento. 

 Se a mensagem for algo operacional/relacionado a serviço contratado (implantação, boleto, atualização de processo, agendamento, suporte, onboarding etc.), vale mudar para  Utilidade (Utility) , porque em muitos cenários o bloqueio afeta principalmente templates de marketing. 

 Enviar um outro template de tipo UTILIDADE.