# Erro Whatsapp / Meta #131048

O próprio texto do erro já dá a pista:

> “A mensagem não pode ser enviada porque há restrições quanto ao número de mensagens que podem ser enviadas deste número de telefone.”

### O que significa na prática

A Meta reduz ou bloqueia temporariamente a capacidade de envio quando percebe algo como:

- muitas pessoas **ignorando** as mensagens;
- muitos usuários **bloqueando o número**;
- muitas denúncias (“spam”);
- templates com baixa performance;
- volume alto de mensagens para contatos frios ou sem consentimento;
- qualidade do número deteriorando (Quality Rating baixo).

Em resumo: o WhatsApp entende que o número pode estar enviando mensagens pouco desejadas e reduz a entrega. Isso costuma afetar principalmente **mensagens iniciadas pela empresa (templates)**.

[![image.png](https://wiki.tallk.me/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/JpVimage.png)](https://wiki.tallk.me/uploads/images/gallery/2026-05/JpVimage.png)

### Como verificar a causa

No painel do WhatsApp Business Manager:

1. Entre no **Gerenciador do WhatsApp**
2. Vá no número afetado
3. Verifique: 
    - **Quality Rating (Qualidade)** do número
    - status dos templates
    - limites de mensagens
    - se há templates pausados/rejeitados

A qualidade geralmente aparece como:

- **High (Alta)** → saudável
- **Medium (Média)** → alerta
- **Low (Baixa)** → risco de restrição