Erro Whatsapp / Meta #131048

O próprio texto do erro já dá a pista: 

 

 “A mensagem não pode ser enviada porque há restrições quanto ao número de mensagens que podem ser enviadas deste número de telefone.” 

 

 O que significa na prática 

 A Meta reduz ou bloqueia temporariamente a capacidade de envio quando percebe algo como: 

 

 muitas pessoas ignorando as mensagens; 

 muitos usuários bloqueando o número ; 

 muitas denúncias (“spam”); 

 templates com baixa performance; 

 volume alto de mensagens para contatos frios ou sem consentimento; 

 qualidade do número deteriorando (Quality Rating baixo). 

 

 Em resumo: o WhatsApp entende que o número pode estar enviando mensagens pouco desejadas e reduz a entrega. Isso costuma afetar principalmente mensagens iniciadas pela empresa (templates) . 

 

 

 Como verificar a causa 

 No painel do WhatsApp Business Manager: 

 

 Entre no Gerenciador do WhatsApp 

 Vá no número afetado 

 Verifique:

 

 Quality Rating (Qualidade) do número 

 status dos templates 

 limites de mensagens 

 se há templates pausados/rejeitados 

 

 

 

 A qualidade geralmente aparece como: 

 

 High (Alta) → saudável 

 Medium (Média) → alerta 

 Low (Baixa) → risco de restrição