GA - CALENDÁRIO

Dentro da plataforma do agente ( https://agente.tallk.me/app/main) , no canto esquerdo da tela, tem um ícone semelhante a um calendário:  

 Aqui dentro, você pode adicionar tarefas pessoais para você, ou até mesmo para seus atendentes. Ainda sobre as tarefas, você consegue adicionar algumas características sobre ela, como por exemplo - importância, horário, dia e descrição, segue abaixo uma explicação mais detalhada. CRIAÇÂO DE TAREFA: Após clicar no ícone do calendário, você será redirecionado para esta parte: 

 Aqui dentro você vai selecionar o dia e até o mês em que deseja adicionar a tarefa, basta clicar no dia desejado, segue exemplo: 

 

 Após isso, temos algumas especificações que são obrigatórias, como por exemplo - Titulo e tarefa.   -Titulo - importante ser sempre bem direto e claro em relação ao tema, pois o titulo sempre vai aparecer primeiro   -Tarefa - existem alguns tipos de tarefa, como por exemplo ( lembrete, ligação, SMS, mensagem wpp, envio por e-mail e conferencia) 

 Segue abaixo um pequeno resumo de cada opção:    -Lembrete - vai aparecer na tela do seu agente assim que chegar no horário da tarefa, somente para lembrar desta tarefa    -Ligação - usamos quando é uma tarefa relacionada a ligar para outras pessoas, clientes ou até mesmo atendentes internos    -SMS - quando a tarefa tem relação com uma mensagem SMS    -Mensagem wpp - muito semelhante ao SMS, só que tem relação com o wpp    -E- mail - lembra da tarefa que tem relação com e-mail    -Conferencia - quando a demanda se trata de alguma reunião, interna ou externa. Agora vamos ver alguns ícones e suas definições: HORÁRIO DA TAREFA: 

 Após clicar nesta opção, você será redirecionado a página abaixo 

 Aqui dentro você pode selecionar a data inicial da tarefa e também a data final, juntamente com os horários da tarefa QUEM FEZ A TAREFA? 

 Esta opção seleciona o "criador/responsável" da tarefa PESSOAS RELACIONADAS A TAREFA: 

 Nesta opção você consegue adicionar pessoas que tem relação com a sua tarefa ou até mesmo que participam diretamente SELECIONAR CLIENTE: 

 Aqui nessa opção, você pode selecionar de qual cliente a tarefa se trata PRIORIDADE DA TAREFA: 

 Aqui dentro, temos 3 opções de prioridades, sendo a baixa para tarefas menos importantes ( cor verde ), média para tarefas com um pouco mais de atenção ( cor laranja ) e alta para tarefas de extrema importância ( cor vermelha ). DESCRIÇÂO DA TAREFA: 

 Dentro desta caixa, você deve colocar a descrição da tarefa, é muito importante que sua descrição esteja organizada e direta, pois assim você evita erros de comunicação PRIVAÇÂO DA TAREFA: 

 Caso você torne a tarefa privada, nenhum usuário além de você e dos que estão relacionados a esta tarefa vão poder ver ela, basta marcar aquela opção.