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Calendario
Tarefas agendadas
GA - CALENDÁRIO
Dentro da plataforma do agente (https://agente.tallk.me/app/main), no canto esquerdo da tela, tem um ícone semelhante a um calendário: Aqui dentro, você pode adicionar tarefas pessoais para você, ou até mesmo para seus atendentes.Ainda sobre as tarefas, você...
Agentes de IA
A funcionalidade de Agentes de IA da Tallk.me permite criar assistentes virtuais capazes de automatizar conversas, atender clientes, qualificar oportunidades, realizar vendas e executar processos de forma inteligente através dos canais de comunicação da sua em...
Como criar pausas
Os Motivos de Pausa permitem identificar e organizar os períodos em que um agente fica indisponível para atendimento. Eles ajudam a acompanhar como o tempo dos operadores está sendo utilizado e permitem configurar limites para determinados tipos de pausa. Pa...
Como criar tabulações
Tabulações são utilizadas para classificar as chamadas de acordo com o resultado ou objetivo do atendimento. Ao realizar uma chamada, o agente pode selecionar uma tabulação para registrar o resultado daquele contato. Essas informações ficam disponíveis no his...