Resultado(s) da Pesquisa

Descrição do serviço Propósito e benefícios Público-alvo

2. Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas rápidas para dúvidas comuns Processo de cadastro, uso e cancelamento Suporte e contato

3. Guia de Uso

Passo a passo para utilizar o serviço Tutoriais e vídeos explicativos Dicas para melhor aproveitamento

4. Políticas e Termos

Política de privacidade Termos de uso Regras e boas práticas

5. Solução de Problemas (Troubleshooting)

Lista de problemas comuns e suas soluções Mensagens de erro e como resolvê-las Quando e como entrar em contato com o suporte

6. Atualizações e Novidades

Registro de mudanças e novas funcionalidades Melhorias no serviço Avisos importantes

7. Contato e Suporte

Como falar com o suporte técnico ou equipe de atendimento Canais disponíveis (e-mail, telefone, chat, redes sociais) Horários de atendimento

O 0800 consiste em um número de telefone disponibilizado por empresas para que os clientes possam realizar chamadas de forma gratuita. Nesse modelo, todos os custos das ligações são assumidos pela empresa que oferece o número, permitindo que os clientes entrem...

2. Perguntas Frequentes (FAQ)

Possuo atualmente um 0800 mas gostaria de migrá-lo para a Tallk.me, é possível?Sim! Com a portabilidade é possível migrar seu 0800 já existente para que você possua mais controle, qualidade e desempenho utilizando nossas soluções. É possível acompanhar os a...

3. Guia de Uso

Após a contratação do serviço de 0800 será necessário portar seu número de 0800 existente ou gerar um novo número, essas informações você repassará para nossa equipe no momento da contratação. Uma vez finalizadas as parametrizações de nossa parte, basta acess...

4. Políticas e Termos

Para contratar um número 0800 para sua empresa você precisa seguir as exigências da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que regula esse tipo de serviço na modalidade 0800. Abaixo estão os principais requisitos:1 - Ser uma empresa (CNPJ ativo)O númer...

5. Solução de Problemas (Troubleshooting)

• Ao ligar para meu 0800 está retornando "Serviço Indisponível", porém ao ligar por outro número de telefone a ligação completa normalmente, o que pode ser?Por vezes algumas áreas ou até mesmo números específicos podem encontrar dificuldades para entrar em con...

7. Contato e Suporte

Nossa equipe está pronta para melhor atendê-lo, estamos disponíveis de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00 e com plantão aos sábados, das 08:00 às 12:00.E-mail:Suporte: suporte@tallk.meCustomer Success: cs@tallk.meComercial: atendimento@tallk.me Telefone/What...

1. Visão Geral do Serviço

O Discador Automático é uma ferramenta que automatiza o processo de discagem em call centers, eliminando a necessidade de os agentes realizarem chamadas manualmente. Ele pode ser configurado para realizar diferentes tipos de discagens, como preditiva, progress...

2. Perguntas Frequentes (FAQ)

Tenho receio de que o discador faça chamadas automáticas que não sejam relevantes para os clientes.Nosso Discador Automático pode ser configurado para discar apenas para contatos qualificados, reduzindo chamadas indesejadas. Ele possui mecanismos de filtrage...

3. Guia de Uso

Após a contratação do serviço, será necessário realizar a criação de sua conta com os devidos acessos, uma vez finalizadas as parametrizações de nossa parte, basta acessar o painel gerencial para iniciar as configurações específicas de sua operação, os dados d...

4. Políticas e Termos

Política de privacidade Termos de uso Regras e boas práticas

5. Solução de Problemas (Troubleshooting)

Lista de problemas comuns e suas soluções Mensagens de erro e como resolvê-las Quando e como entrar em contato com o suporte

1 - Receptivo

Assim que acessar o sistema, você poderá verificar que em "Receptivo", menu presente na parte superior do sistema, constará o número de 0800 contratado e demais configurações relacionadas a ele, abaixo uma explicação de cada coluna presente nessa tela: • ID...

2 - Agentes

Para que seus colaboradores consigam atender as ligações recebidas, será necessário criar um acesso de agente para cada um deles, para isso clique em "Agentes" no menu superior do sistema. Após acessar a tela de agente, clique em "Novo agente" para abrir a te...

3 - Motivos de Pausa

Ainda na tela de agente, recomendamos que indique as possíveis pausas que seu colaborador poderá fazer para então pausar os atendimentos recebidos, seja uma ida ao banheiro, uma reunião que participará ou até mesmo a pausa feita em seu horário de almoço, para ...

4 - G.A (Gerenciador de Atividades)

Aqui será onde seus agentes atenderão as chamadas recebidas em seu 0800, caso ainda não tenha criado o acesso de agente para seus colaboradores, basta seguir o passo a passo descrito na etapa 2 - Agentes. Para acessar, basta utilizar o link agente.tallk.me e ...

1 - Campanhas

Ao acessar o Painel de Gestão, basta ir em "Campanhas" para iniciar sua primeira campanha, abaixo uma visão geral da tela em questão e a explicação de cada coluna: • Buscar: Encontrar campanha pelo nome;• 10: Pode visualizar as últimas 10, 25, 50 e 100 camp...

2 - Agentes

3 - Motivos de Pausa

4 - G.A (Gerenciador de Atividades)

Gerenciador de Tarefas 3. Guia de Uso

3 - Webphone

Aqui será onde seus agentes atenderão as chamadas recebidas em seu 0800, efetuarão chamadas em seu PABX, responderão seus clientes no Whatsapp entre outras funcionalidades, caso ainda não tenha criado o acesso de agente para seus colaboradores, basta seguir o ...

1 - Agentes

Gerenciador de Tarefas 3. Guia de Uso

Para que seus colaboradores consigam acessar o Gerenciador de Atividades, será necessário criar um acesso de agente para cada um deles, para isso clique em "Agentes" no menu superior do sistema. Após acessar a tela de agente, clique em "Novo agente" para abri...

2 - Gerenciador de Atividades

Gerenciador de Tarefas 3. Guia de Uso

Ao acessar o GA algumas opções estão disponíveis para seus atendentes, como um gerenciador de atividades do agente e seus colegas, troca de tema e demais informações relevantes para o atendimento.

Piperun

🔗 Integração Tallk.me + Piperun: ligações com 1 clique e gestão total do atendimento Com a integração entre a Tallk.me e o CRM Piperun, você pode realizar ligações diretamente da tela do seu CRM com a função Click to Call. Basta um clique para iniciar a chama...

🔗 Integração Tallk.me + LinkedIn Ads: leads quentes, contatos imediatos A integração entre a Tallk.me e o LinkedIn Ads resolve a principal dor de quem investe em mídia na plataforma: a demora no contato com o lead. Com essa integração, assim que um lead pree...

Asaas

🔗 Integração Tallk.me + ASAAS: automação de cobranças e notificações com impacto real A integração entre a Tallk.me e o ASAAS permite automatizar comunicações com seus clientes com base em eventos financeiros importantes, como: Atualizações na régua de c...

Hotmart

🔗 Integração Tallk.me + Hotmart: contatos automáticos nos gatilhos certos Com a integração entre a Tallk.me e a Hotmart, você pode automatizar comunicações com seus clientes com base em eventos críticos de venda, como: Abandono de carrinho Compra ap...

Leadstation

🔗 Integração Tallk.me + Leadstation: automatize o contato com leads no momento certo A integração da Tallk.me com o CRM Leadstation permite automatizar o fluxo de contato com leads assim que uma nova oportunidade é criada no funil. Com isso, você garante que...

Vanguard

🔗 Integração Tallk.me + Vanguard: automatize o contato com leads no momento certo A integração entre o CRM Vanguard e a plataforma omnichannel Tallk.me foi desenvolvida para otimizar o fluxo de trabalho das empresas de consignado, unindo gestão de crédito c...

Trello

🔗 Integração Tallk.me + Trello: automação total do funil e contatos sem esforço A união entre a plataforma omnichannel Tallk.me e o Trello potencializa a gestão de contatos e oportunidades, trazendo automação e organização para toda a jornada do cliente. Com...

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🔗 Tallk.me + IXC: atendimento ágil e 100% conectado ao seu provedor A integração da Tallk.me com o IXC leva a experiência do cliente de provedores de internet a outro nível.Com ela, você automatiza tarefas críticas e oferece um suporte mais rápido, eficiente ...

Feegow