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Ajustar prioridades ramais na fila1 - PassoFila Editar fila Estrategia de fila: Prioridade de ramal Editar Escolha a ordem ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...

Configurar ramal PortSIP 1 - Para ter acesso as credenciais, basta acessar o Billing , buscar a conta do cliente e editar. 2 - Clique no ramal que o cliente queira configurar no microsip e pegue as seguintes informações: Usuário:   Senha: O Dominio ...

1. Erro “400 Bad Request” Causas identificadas: Domínio SIP incorreto Authentication ID incorreto Ramal não provisionado corretamente Correções realizadas: Validação do domínio SIP correto Conferência do u...

A jblar estava com problemas no envio das campanhas, eles disparavam 1k de campanhas e efetuavam somente 10, isso aconteceu pois a fila la nas conexões estava incorreta: Esta fila estava errada, por isso a falha na maioria das campanhas, após ser alterada par...

Permissão de midia negada - Aperte em ok  Em ver informações do site Opção do Microfone Permitir em todos os acessos 

Entre no https://app.tallk.me/customer/index.phpApós isso, va na opção de filas Aqui dentro, selecione a fila desejada e clique no lapis de edição: Dentro desta opção, clique em " enviar arquivo de audio": Selecione o audio desejado e pronto! voce adicionou...

Dentro da plataforma do agente (https://agente.tallk.me/app/main), no canto esquerdo da tela, tem um ícone semelhante a um calendário:  Aqui dentro, você pode adicionar tarefas pessoais para você, ou até mesmo para seus atendentes.Ainda sobre as tarefas, você...