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Piperun

Descriç🔗 Integração Tallk.me + Piperun: ligações com 1 clique e gestão total do atendimento

Com a integração entre a Tallk.me e o CRM Piperun, você pode realizar ligações diretamente da tela do seu CRM com a função Click to Call. Basta um clique para iniciar a chamada, sem precisar alternar de sistema.

Ao final da ligação, a gravação da chamada fica automaticamente disponível dentro do Piperun, facilitando o acompanhamento do histórico de contatos com cada cliente.

Além disso, essa integração oferece ganhos reais na gestão da equipe de vendas ou atendimento, permitindo:

  • Monitorar o tempo de ligação de cada usuário;

  • Avaliar a produtividade e engajamento da equipe;

  • Analisar a qualidade das conversas com inteligência artificial, (função de IA do CRM Piperun) identificando padrões, oportunidades de melhoria e pontos críticos rapidamente.

Essa integração é ideal para empresas que querem mais eficiência no processo comercial e mais controle sobre a experiência do cliente.

Passo🛠️ Como configurar a integração Piperun + Tallk.me (passo a passo)

1️⃣ Obter credenciais Tallk.me

No painel de gestão da Tallk.me, (https://app.tallk.me/) clique no avatar do perfil (canto superior direito).

Copie e guarde os dados: ID e Token. 

Design sem nome (1).png

2️⃣Configurar funcionalidade no Piperun

  • Faça login como administrador no PipeRun.

  • Acesse ajustes e configurações
  • Configurações
  • Telefonia
  • Escolha o fornecedor Tallk.me e preencha os campos desta maneira:

Usuário: Usuário do Piperun que usará o ramal

URL: http://app.brasilconnecting.com.br/piperun-dial.php

Nome de usuário: ID da Conta Tallk.me

Usuário: Token da conta Tallk.me

Ramal: Ramal do agente na Tallk.me.

Design sem nome (3).png

3️⃣Testar a conexão

Faça login na área de agente da Tallk.me (agente.tallk.me) e mantenha a janela aberta.

No Piperun, abra uma oportunidade, que contenha um telefone. clique sobre o mesmo. Você perceberá uma janela perguntando se deseja ligar para o numero do telefone. Clique em CHAMAR.

Neste momento, a chamada será dircionada ao seu ramal, dentro do agente Tallk.me.

Video📞 Explicativo:Agora é com você!
Ative a integração com o Piperun, configure seu ramal e comece a fazer ligações com um clique direto do CRM.
👉 https://www.youtube.com/watch?v=JnGWA1zIMV0Veja como configurar agora mesmo 

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