Vanguard

A integração entre o CRM Vanguard e a plataforma omnichannel Tallk.me foi desenvolvida para otimizar o fluxo de trabalho das empresas de consignado, unindo gestão de crédito com automação de comunicação e vendas.

Como funciona na prática

O Vanguard concentra as informações do cliente e a margem de crédito disponível.
Esses dados são integrados diretamente à discadora automática da Tallk.me, que realiza chamadas em escala e entrega o cliente já na linha para o agente.
O agente recebe a chamada com todas as informações relevantes do CRM, acelerando o atendimento e aumentando a assertividade da abordagem.

Vantagens da integração

Automação inteligente de chamadas
- Discagem automática baseada em listas extraídas do Vanguard.
- Redução de tempo ocioso da equipe.
- Aumento na taxa de contatos realizados.
Fluxos omnichannel personalizados
- Além da chamada automática, é possível acionar múltiplos canais:
  - E-mail: envio de propostas e documentos.
  - SMS: lembretes rápidos e notificações de margem.
  - RCS: mensagens mais interativas e visuais.
  - WhatsApp: comunicação direta, com bot e integração CRM.
Agilidade e produtividade para a equipe
- O agente recebe o cliente já em linha, sem discagens manuais.
- Dados do Vanguard aparecem no momento do contato, garantindo contexto e melhor argumentação.
Mais conversões
- Comunicação imediata e no canal preferido do cliente.
- Propostas entregues com rapidez, aumentando chances de fechamento.

Casos de uso comuns

Campanhas de oferta de margem consignada: listas do Vanguard alimentam a discadora, que faz contato em massa.
Lembrete de renovação de contrato: disparo automático via SMS/WhatsApp antes da chamada.
Envio de documentos: proposta por e-mail após a ligação.

Por que usar essa integração?

Combinando a força do Vanguard na gestão de crédito e a potência da Tallk.me em comunicação multicanal, sua equipe ganha velocidade, automação e aumento de conversão em cada campanha.

👉 Resultado: mais contatos, mais propostas enviadas, mais contratos fechados.