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Vanguard

A integração entre o CRM Vanguard e a plataforma omnichannel Tallk.me foi desenvolvida para otimizar o fluxo de trabalho das empresas de consignado, unindo gestão de crédito com automação de comunicação e vendas.

Como funciona na prática

  • O Vanguard concentra as informações do cliente e a margem de crédito disponível.
  • Esses dados são integrados diretamente à discadora automática da Tallk.me, que realiza chamadas em escala e entrega o cliente já na linha para o agente.
  • O agente recebe a chamada com todas as informações relevantes do CRM, acelerando o atendimento e aumentando a assertividade da abordagem.

Vantagens da integração

  1. Automação inteligente de chamadas

    • Discagem automática baseada em listas extraídas do Vanguard.
    • Redução de tempo ocioso da equipe.
    • Aumento na taxa de contatos realizados.

  2. Fluxos omnichannel personalizados

    • Além da chamada automática, é possível acionar múltiplos canais:
      • E-mail: envio de propostas e documentos.
      • SMS: lembretes rápidos e notificações de margem.
      • RCS: mensagens mais interativas e visuais.
      • WhatsApp: comunicação direta, com bot e integração CRM.

  3. Agilidade e produtividade para a equipe

    • O agente recebe o cliente já em linha, sem discagens manuais.
    • Dados do Vanguard aparecem no momento do contato, garantindo contexto e melhor argumentação.

  4. Mais conversões

    • Comunicação imediata e no canal preferido do cliente.
    • Propostas entregues com rapidez, aumentando chances de fechamento.

Casos de uso comuns

  • Campanhas de oferta de margem consignada: listas do Vanguard alimentam a discadora, que faz contato em massa.
  • Lembrete de renovação de contrato: disparo automático via SMS/WhatsApp antes da chamada.
  • Envio de documentos: proposta por e-mail após a ligação.

Por que usar essa integração?

Combinando a força do Vanguard na gestão de crédito e a potência da Tallk.me em comunicação multicanal, sua equipe ganha velocidade, automação e aumento de conversão em cada campanha.


 

🛠️ Como configurar a integração Leadstation + Tallk.me (passo a passo)

Etapa 1 – Crie a campanha na Tallk.me

  1. Acesse o painel de Gestão (Manager) da Tallk.me.

  2. Crie uma nova campanha ou fluxo de contatos com os canais desejados.

  3. Guarde o ID da campanha, pois ele será usado para gerar o webhook de integração.

💡 Dica: O ID da campanha aparece na URL ou no campo de informações ao final da criação.

  1. Copie também o ID do cliente, que você encontra ao clicar no avatar no canto superior direito do painel da Tallk.me.

Etapa 2 – Solicite a URL de integração

Como a URL é individual para cada cliente, é necessário solicitar ao nosso suporte a URL personalizada com seu ID de cliente e ID da campanha.

 

💬 

👉 Resultado: Entremais emcontatos, contatomais compropostas oenviadas, suportemais dacontratos Tallk.mefechados. e informe que deseja integrar com a Vanguard.
Envie o ID da campanha e o ID do seu cliente (disponível no avatar no canto superior do painel da Tallk.me).

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