Recebi um acesso ao teste gratis. Por onde começo?
🚀 Primeiros passos na Tallk.me
Bem-vindo(a)!
Seu ambiente de testes já está pronto! 🎉
Em poucos minutos você poderá criar seu primeiro agente, configurar o atendimento e começar a testar a plataforma.
Neste guia, vamos mostrar o caminho mais rápido para colocar tudo funcionando.
📥 Passo 1 – Acesse sua plataforma
Após solicitar o teste gratuito, você receberá um e-mail contendo:
- 🌐 Endereço de acesso à plataforma: https://app.tallk.me/
- 👤 Usuário
- 🔑 Senha
Acesse o link informado e faça login utilizando as credenciais enviadas.
Após o login você será direcionado para a Plataforma de Gestão (Manager), onde são realizadas todas as configurações da operação.
🤖 Passo 2 – Crie seu primeiro Agente
Agora é hora de criar quem fará os atendimentos.
Agentes → Novo Agente
Preencha as informações desejadas e salve.
💡 Você pode criar quantos agentes precisar, cada um com perfis, permissões e configurações diferentes.
👥 Passo 3 – Crie uma Fila de Atendimento
As filas organizam os atendimentos e definem quais agentes receberão cada contato.
Acesse:
Filas → Nova Fila
Depois:
- dê um nome para a fila;
- adicione um ou mais agentes;
- salve a configuração.
Pronto! Agora sua fila já sabe quem deverá atender as chamadas ou conversas.
📢 Passo 4 – (Opcional) Crie uma Campanha
Se você pretende realizar campanhas de contato ativo, este é o próximo passo.
Acesse:
Campanhas → Nova Campanha
Configure:
- canal de atendimento;
- lista de contatos;
- estratégia da campanha;
- fila responsável pelo atendimento.
É essa fila que receberá automaticamente os contatos gerados pela campanha.
Importante: o processo de discagem automática já está configurado. Basta vincular a fila correta para que a distribuição dos atendimentos aconteça normalmente.
💻 Passo 5 – Faça login como Agente
Até aqui você configurou toda a operação.
Agora é hora de atender.
Acesse:
agent.tallk.me
Utilize o usuário e senha do agente criado anteriormente.
Depois do login, o agente ficará disponível para receber os atendimentos.
🎧 O que você pode fazer na tela do Agente?
A tela do Agente foi desenvolvida para concentrar tudo o que você precisa durante o atendimento.
Nela você poderá:
- 📞 Receber chamadas automaticamente.
- 💬 Atender conversas dos canais integrados.
- ⏸️ Alterar seu status (Disponível, Pausa, Ausente etc.).
- 👀 Visualizar informações do cliente durante o atendimento.
- 📝 Registrar observações.
- 🔄 Transferir atendimentos quando necessário.
- 📊 Acompanhar sua fila e seus atendimentos em tempo real.
Tudo isso em uma única interface, simples e intuitiva.
✅ Pronto!
Sua operação já está preparada para realizar atendimentos.
Agora é só explorar a plataforma, criar novos fluxos e conhecer todos os recursos que a Tallk.me oferece.
🚀 Quer ir além?
A Base de Conhecimento possui diversos tutoriais para ajudar você a aproveitar todo o potencial da plataforma.
Confira conteúdos sobre:
- 🤖 Agentes de IA
- 📞 Telefonia
- 💬 WhatsApp Oficial e Não Oficial
- 📲 SMS
- 📢 Campanhas
- 🔄 Fluxos de Automação
- 🔗 Integrações (Piperun, LinkedIn, ASAAS e muito mais)
Continue aprendendo e descubra tudo o que a Tallk.me pode fazer pela sua operação → Acessar Base de Conhecimento