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Portsip - Erros

📞 Correções aplicadas — PortSIP

✅ 1. Erro “400 Bad Request”

Causas identificadas:

  • Domínio SIP incorreto
  • Authentication ID incorreto
  • Ramal não provisionado corretamente

Correções realizadas:

  • Validação do domínio SIP correto
  • Conferência do usuário e senha
  • Verificação do Authentication ID
  • Confirmação se o ramal estava ativo/liberado

✅ 2. Erro “Forbidden (Bad auth)”

Causa:

  • Falha de autenticação

Correções realizadas:

  • Revisão da senha do ramal
  • Conferência do Auth ID
  • Revalidação das credenciais no servidor

✅ 3. Erro “503 Service Unavailable”

Causa identificada:

  • Problema de comunicação com o servidor SIP
  • Sessão SIP instável

Correções realizadas:

  • Teste em outra rede
  • Verificação do comportamento do SBC/servidor
  • Revalidação da conexão SIP

✅ 4. Aplicativo desconectando sozinho após um período

Causa identificada:

  • Problema de NAT/UDP
  • Sessão SIP expirando automaticamente

Correções realizadas:

  • Alteração do protocolo de transporte de UDP para TCP
  • Ajustes relacionados à estabilidade da conexão SIP

✅ 5. Erro “Request Timeout” em Wi-Fi específico

Causa identificada:

  • Rede/roteador da residência afetando SIP via UDP
  • Possível SIP ALG/NAT

Correção que resolveu:

  • Alteração do protocolo SIP de UDP para TCP

➡️ Após a troca para TCP, o aplicativo voltou a registrar normalmente.


✅ 6. PortSIP não permitia alterar de UDP para TCP

Correção realizada:

  • Remoção/reconfiguração manual da conta SIP
  • Recriação da conta no aplicativo

➡️ Após recriar a conta, foi possível alterar o protocolo e normalizar o funcionamento.