Portsip - Erros

Correções aplicadas — PortSIP

1. Erro “400 Bad Request”

Causas identificadas:

Domínio SIP incorreto
Authentication ID incorreto
Ramal não provisionado corretamente

Correções realizadas:

Validação do domínio SIP correto
Conferência do usuário e senha
Verificação do Authentication ID
Confirmação se o ramal estava ativo/liberado

2. Erro “Forbidden (Bad auth)”

Causa:

Falha de autenticação

Correções realizadas:

Revisão da senha do ramal
Conferência do Auth ID
Revalidação das credenciais no servidor

3. Erro “503 Service Unavailable”

Causa identificada:

Problema de comunicação com o servidor SIP
Sessão SIP instável

Correções realizadas:

Teste em outra rede
Verificação do comportamento do SBC/servidor
Revalidação da conexão SIP

4. Aplicativo desconectando sozinho após um período

Causa identificada:

Problema de NAT/UDP
Sessão SIP expirando automaticamente

Correções realizadas:

Alteração do protocolo de transporte de UDP para TCP
Ajustes relacionados à estabilidade da conexão SIP

5. Erro “Request Timeout” em Wi-Fi específico

Causa identificada:

Rede/roteador da residência afetando SIP via UDP
Possível SIP ALG/NAT

Correção que resolveu:

Alteração do protocolo SIP de UDP para TCP

Após a troca para TCP, o aplicativo voltou a registrar normalmente.

6. PortSIP não permitia alterar de UDP para TCP

Correção realizada:

Remoção/reconfiguração manual da conta SIP
Recriação da conta no aplicativo

Após recriar a conta, foi possível alterar o protocolo e normalizar o funcionamento.

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