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63 resultados encontrados

Campanhas

⚙️ Tallk.me Manager

A funcionalidade de campanhas da Tallk.me permite automatizar envios em massa através de canais como WhatsApp, SMS, e-mail e telefonia, centralizando toda a operação em uma única plataforma omnichannel. Com as campanhas, sua empresa consegue: realizar ...

Agentes

⚙️ Tallk.me Manager

Como criar um login de Agente Introdução Os logins de Agente  permitem que cada usuário tenha acesso individual à plataforma Tallk.me, garantindo controle de permissões, rastreabilidade dos atendimentos e gestão operacional da equipe. Com usuários individua...

URAs

⚙️ Tallk.me Manager

Criar URA1- Entre na conta do cliente: 2- Clique na opção de URAs: 3- Selecione a opção de "Criar Ura" 4-Coloque o nome da Ura e suas especificações e salve a cada alteração: 5- Com a Ura ja criada, clique nos 3 pontinhos e adicione o audio desejad...

Chat

⚙️ Tallk.me Manager

VISÃO GERAL O Tallk.me Omichannel oferece a possibilidade de gerenciar e visualizar dados de múltiplas contas de WhatsApp utilizando uma única plataforma VIDEO Dashboard Área inicial que dá uma visão ampla e gerencial sobre os atendimentos feitos pelo ca...

Historico de atendimento

⚙️ Tallk.me Manager

Como utilizar o Histórico de Atendimento O módulo de Histórico de Atendimento da Tallk.me permite acompanhar todas as interações realizadas pela operação em um único lugar, incluindo atendimentos de voz, WhatsApp, e-mail, SMS e automações. Nesta tela é pos...

Como inserir cartão de crédito na Meta

Perguntas frequentes

Como criar grupo para conversas internas

Perguntas frequentes

Como criar atividade no Gerenciador de Tarefas

Perguntas frequentes

Como criar uma mensagem agendada

Perguntas frequentes

Como excluir mensagem agendada

Perguntas frequentes

Como subir mailling

Perguntas frequentes

Atenção: Esta mensagem não foi entregue para manter o engajamento saudável do ecossistema. Detalhe: In order to maintain a healthy ecosystem engagement, the message failed to be delivered.

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envio pelo GA (Envios manuais)

Esse bloqueio acontece quando a Meta identifica que um template está com baixo engajamento dos usuários, como poucas respostas, poucos cliques ou ausência de interação após o envio das mensagens. Quando isso acontece, o sistema pode interpretar o template c...

Dashboard

⚙️ Tallk.me Manager

    Atendentes Logados Do total de cadastrados você consegue visualizar quantos estão logados, apertando nesse ícone você terá mais informações. Atendentes Falando de um total de 16 atendentes logados na plataforma, 1 está falando. Total do Dia do...

A mensagem nao foi enviada e o conector nao registrou um motivo detalhado

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envios por Campanha (Automações)

{"id":0,"status":"Erro WhatsApp\/Meta #100: A solicitacao incluia um ou mais parametros nao suportados ou com erros de ortografia. Consulte a documentacao do endpoint para determinar quais parametros sao suportados e como eles sao escritos. Para fluxos do Wh...

Erro ao enviar mensagem. OAuthException, (#132018) There’s an issue with the parameters in your template

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envio pelo GA (Envios manuais)

Esse erro acontece quando existe alguma inconsistência entre os parâmetros enviados na mensagem e a estrutura do template aprovado na Meta/WhatsApp. Na prática, o template espera receber determinadas variáveis, conteúdos ou formatos específicos, mas no mome...

Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envio pelo GA (Envios manuais)

O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código 130472 significa que o telefone da cliente entrou em um experimento da Meta/WhatsApp. A Meta faz isso com uma pequena parcela dos usuários para limitar o recebimento de mensagens...

Conta do WhatsApp Business bloqueada ou restrita. Revise o Gerenciador do WhatsApp Business.

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envios por Campanha (Automações)

  Nesse caso o número de whatsapp foi restrito ou banido.    Como corrigir Fazer a apelação junto a meta para a normalização do numero. 

Erro Whatsapp / Meta #131048

Solução de Problemas ⚠️ Falhas de envio pelo GA (Envios manuais)

O próprio texto do erro já dá a pista: “A mensagem não pode ser enviada porque há restrições quanto ao número de mensagens que podem ser enviadas deste número de telefone.” O que significa na prática A Meta reduz ou bloqueia temporariamente a capacidade...

Portsip - Erros

Solução de Problemas ⚠️

Correções aplicadas — PortSIP 1. Erro “400 Bad Request” Causas identificadas: Domínio SIP incorreto Authentication ID incorreto Ramal não provisionado corretamente Correções realizadas: Validação do domínio SI...

Filas e caracteristicas de filas

⚙️ Tallk.me Manager

Ajustar prioridades ramais na fila1 - PassoFila Editar fila Estrategia de fila: Prioridade de ramal Editar Escolha a ordem ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...