Solução de Problemas ⚠️
Erros do PortSIP
1. Erro “400 Bad Request” Causas identificadas: Domínio SIP incorreto Auth...
Falhas de envio pelo GA (Envios manuais)
Atenção: Esta mensagem não foi entregue para manter o engajamento saudável do ecossistema. Detalhe: In order to maintain a healthy ecosystem engagement, the message failed to be delivered.
Esse bloqueio acontece quando a Meta identifica que um template está com baixo engajamento dos ...
Erro ao enviar mensagem. OAuthException, (#132018) There’s an issue with the parameters in your template
Esse erro acontece quando existe alguma inconsistência entre os parâmetros enviados na mensagem...
Erro na API Meta (codigo 130472). Consulte o suporte se o problema persistir. Detalhe: Failed to send message because rhis usher's phone number ir part of an experiment
O erro que apareceu não é bloqueio do número, nem problema da sua API. O código 130472 signific...
Erro Whatsapp / Meta #131048
O próprio texto do erro já dá a pista: “A mensagem não pode ser enviada porque há restrições q...
Erro Whatsapp/Meta #331026
Essa falha tem algumas possibilidades, todas listadas na propria mensagem. Uma dessas possibil...
Erro Whatsapp / Meta #131042 : Ocorreu um erro relacionado ao seu método de pagamento
Neste erro, peça ao cliente para acessar a este link: https://business.facebook.com/busin...
Falhas de envios por Campanha (Automações)
A mensagem nao foi enviada e o conector nao registrou um motivo detalhado
{"id":0,"status":"Erro WhatsApp\/Meta #100: A solicitacao incluia um ou mais parametros nao sup...
Conta do WhatsApp Business bloqueada ou restrita. Revise o Gerenciador do WhatsApp Business.
Nesse caso o número de whatsapp foi restrito ou banido. Como corrigir Fazer a apelação...
A mensagem nao foi enviada e o conector nao registrou um motivo detalhado
No caso de erros genéricos, deve-se buscar o nuporte N2 para mais informações
Fila da conexão não condiz com a campanha
A jblar estava com problemas no envio das campanhas, eles disparavam 1k de campanhas e efetuavam ...
Falha no envio - Nenhuma conexão padrão foi encontrada
Ocorre quando a conexão de envio não está mais disponivel para envio. Ver se a conexão e...
Portsip - Erros
Correções aplicadas — PortSIP 1. Erro “400 Bad Request” Causas identificadas: ...
Quando a empresa não se qualifica para a verificação
Neste caso, teremos que "forçar" a verificação. Para isso basta iniciar o processo de ativação...
Ramal inativo. Atualize a pagina para reconecta-lo
Este [e um alerta de inatividde de ramal, e acontece por 2 motivos: Falha com conexao de inte...