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Agendor

šŸ”— Tallk.me + Agendor: automaĆ§Ć£o de contatos em cada etapa do funil

A integraĆ§Ć£o entre a Tallk.me e o Agendor permite automatizar todo o fluxo de comunicaĆ§Ć£o com seus leads conforme eles avanƧam no funil de vendas.

Assim que uma oportunidade entra ou muda de etapa, vocĆŖ pode disparar automaticamente aƧƵes como ligaƧƵes, WhatsApp, SMS ou e-mail, garantindo contato no momento certo e sem depender da aĆ§Ć£o manual do time.

AlƩm disso, tambƩm Ʃ possƭvel agendar ligaƧƵes, organizando melhor a rotina comercial e aumentando a produtividade da equipe.

šŸ› ļøĀ Principais funcionalidades:

  1. Disparo automƔtico de comunicaƧƵes por etapa do funil.

  2. Contato multicanal: ligaĆ§Ć£o, WhatsApp, SMS e e-mail.

  3. Agendamento de ligaƧƵes direto no fluxo.

  4. ReduĆ§Ć£o do tempo de resposta ao lead.

  5. Aumento da produtividade e padronizaĆ§Ć£o do atendimento.

āš™ļø Como ativar a integraĆ§Ć£o:

Para que essa integraĆ§Ć£o possa ser realizada, necessitamos de algumas informaƧƵes. Primeiramente, precisamos coletar o token da API do Agendor. Para isso, vĆ” atĆ© "IntegraƧƵes" no Menu e clique na opĆ§Ć£o "Token da API".

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Copie o token e salve-o, vamos precisar dele para gerar a integraĆ§Ć£o depois.


Nessa mesma aba, em "Ɓrea do desenvolvedor", conseguimos acessar a documentaĆ§Ć£o dos webhooks do Agendor.

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E aqui podemos visualizar dois webhooks para as aƧƵes especĆ­ficas da integraĆ§Ć£o.

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Para que possamos enviar uma requisiĆ§Ć£o para a API do Agendor para a criaĆ§Ć£o do Webhook, precisamos informar trĆŖs coisas:

  • Token de autenticaĆ§Ć£o (obtido anteriormente no Anexo 04);

  • URL para disparo dos eventos do webhook;

  • AĆ§Ć£o relacionada ao evento disparado (circuladas nas aƧƵes 01 e 02)

Percebe-se que nas aƧƵes acima, a sintaxe de parĆ¢metros e autenticaĆ§Ć£o Ć© a mesma, mudando apenas o parĆ¢metro "event" do body, sendo "on_person_created" para criaĆ§Ć£o de pessoas e "on_deal_stage_updated" para quando um negĆ³cio for movido de etapa.

Em relaĆ§Ć£o Ć  url para disparo dos eventos, devemos estruturĆ”-la da seguinte maneira:

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https://conectores.tallk.me/integrations/agendor/campaign-insert

  • URL da integraĆ§Ć£o

?token=6R9VBV8ZSVQF9FX9UWD8

  • Token da conta do cliente (obtido ao acessar o painel do manager)

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&id_campanha=12345

  • ID da campanha onde os contatos serĆ£o adicionados

&deal_stage=12345

  • ID da etapa a filtrar em casos de atualizaĆ§Ć£o da etapa do contato. Por exemplo, ao mover um contato da etapa de ID "1" para a etapa de ID "2", onde queremos que apenas os contatos movidos para a etapa "2" sejam enviados para a campanha, o parĆ¢metro nesse caso seria: deal_stage=2

Para que possamos conseguir a informaĆ§Ć£o do ID da etapa, siga as instruƧƵes a seguir:

  • No seu navegador, acesse o console pressionando a tecla F12 (ou Ctrl + Shift + I) e vĆ” atĆ© a aba Network (ou Rede, se o console estiver em portuguĆŖs);

    image.png

  • No filtro logo abaixo da seleĆ§Ć£o de abas, digite por "stages";

    image.png

  • Navegue atĆ© a aba de "NegĆ³cios" no Agendor (AINDA COM O F12 ABERTO) e clique na primeira requisiĆ§Ć£o que aparecerĆ”;

    image.png

Copie o conteĆŗdo da requisiĆ§Ć£o, e vamos utilizĆ”-la para localizar o ID da etapa que desejamos coletar.

Como o JSON da requisiĆ§Ć£o Ć© muito extenso, vocĆŖ pode utilizar algum site que facilite sua visualizaĆ§Ć£o, como por exemplo o JSON Crack. Ele divide os objetos em grafos que facilitam a visualizaĆ§Ć£o das informaƧƵes.

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Com isso, conseguimos filtrar todas as etapas (ficam nas primeiras divisƵes do objeto).

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Aqui, conseguimos visualizar o ID da etapa desejada (nesse caso, Contato). Esse serĆ” o dado utilizado para o parĆ¢metro deal_stage da requisiĆ§Ć£o.

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Com essas informaƧƵes em mĆ£os, conseguimos montar a integraĆ§Ć£o. Para facilitar utilize algum cliente HTTP como Postman, Insomnia ou Bruno, por exemplo. (vocĆŖ pode usar utilitĆ”rios em linha tambĆ©m, como cURL.)

No exemplo a seguir, utilizarei o Postman.

A estrutura da requisiĆ§Ć£o para a criaĆ§Ć£o ficaria dessa forma:

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NĆ£o se esqueƧa de inserir o token da API do Agendor obtido anteriormente na aba "Authorization".

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Para o evento de "on_deal_stage_updated", deve-se criar um webhook tambĆ©m. (aqui utilizamos o parĆ¢metro deal_stage pois queremos capturar a etapa a qual o contato for movido)

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Com isso, finalizamos a primeira integraĆ§Ć£o. Agora ao criar um contato, ou mover uma etapa de posiĆ§Ć£o o contato serĆ” inserido dentro da campanha de ID especificada no parĆ¢metro.

Agendamento de ligaƧƵes (task-to-call)

Essa integraĆ§Ć£o atualmente suporta a seguinte aĆ§Ć£o:

Ao criar uma tarefa do tipo ligaĆ§Ć£o e definir o nĆŗmero a ligar na descriĆ§Ć£o da tarefa, uma ligaĆ§Ć£o serĆ” agendada na plataforma do Tallk.me no horĆ”rio agendado da tarefa.

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  • Para definir a data da ligaĆ§Ć£o, deve-se editar o prazo (data e horĆ”rio):

    image.png

  • A integraĆ§Ć£o considerarĆ” o nĆŗmero para ligaĆ§Ć£o na primeira linha do texto. Ɖ possĆ­vel adicionar qualquer outro texto nas linhas subsequentes.

    A URL de integraĆ§Ć£o deve ser estruturada da seguinte forma:

    image.png

    https://conectores.tallk.me/integrations/agendor/task-to-call

  • URL da integraĆ§Ć£o

    ?token=6R9VBV8ZSVQF9FX9UWD8

  • Token da conta do cliente (obtido ao acessar o painel do manager)

    &id_cliente=123

  • ID do cliente dentro da plataforma (tambĆ©m obtido ao acessar o painel do manager)

    &ramal=1234

  • Ramais (USUƁRIOS SIP) a serem disparados a ligaĆ§Ć£o. VocĆŖ pode inserir mĆŗltiplos ramais separando-os por vĆ­rgula. Ex: &ramal=1234,5678,7657. Se optar por inserir dessa forma, a ligaĆ§Ć£o serĆ” disparada em um ramal por vez, seguindo intervalos de 30 segundos entre um disparo e outro.


O webhook deve ser criado da seguinte forma:

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Feito isso, a integraĆ§Ć£o estarĆ” completa e as ligaƧƵes serĆ£o agendadas na plataforma e direcionadas aos ramais inseridos.

šŸš€ Chega de perder timing de lead!
Ative a integraĆ§Ć£o com o Agendor e deixe seus contatos acontecerem no momento certo.

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