Perguntas frequentes
Configurar MicroSIP
Para baixar o aplicativo Microsip, acesse o site https://www.microsip.org/downloads faça downl...
Como inserir cartão de crédito na Meta
Como configurar portsip
Configurar ramal PortSIP 1 - Para ter acesso as credenciais, basta acessar o Billing , busca...
Como criar grupo para conversas internas
Entre na plataforma do agente e clique no simbolo de "mais': Depois disso clique na opção de c...
Como criar atividade no Gerenciador de Tarefas
Dentro da plataforma do agente, va na opção da agenda, vou deixar destacada em amarelo: Quando a...
Como criar uma mensagem agendada
Criando mensagens agendadas pelo softphone A Tela de Agente permite programar o envio de uma ...
Como excluir mensagem agendada
Como ativar um número da API Oficial da Meta
A ativação de um número na API Meta é feita em 2 etapas: Verificação da BM -> Essa é uma parte d...
Como criar um Template de WhatsApp na Tallk.me
Os Templates de WhatsApp são mensagens pré-aprovadas pela Meta e são obrigatórios para iniciar um...
Criar URA Reversa
Acesse o https://app.tallk.me/la dentro, selecione a opção de "campanhas' Selecione a campanha d...
Criar respostas rapidas
As Respostas Rápidas permitem salvar mensagens prontas para agilizar o atendimento e garantir mai...
Como criar URA / URA Fora de expediente.
URAs Criar URA1- Entre na conta do cliente: 2- Clique na opção de URAs: 3- Selecione a o...
Permissão de Midia Negada
Permissão de midia negada - Aperte em ok Em ver informações do site Opção do Microfon...
Como adicionar susurro
Entre no https://app.tallk.me/customer/index.phpApós isso, va na opção de filas Aqui dentro, sel...
Como configurar Brevo na Tallk.me utilizando SMTP
Visão geral A integração SMTP permite que a Tallk.me utilize a sua conta da Brevo para realizar ...
Recebi um acesso ao teste gratis. Por onde começo?
🚀 Primeiros passos na Tallk.me Bem-vindo(a)! Seu ambiente de testes já está pronto! 🎉 Em pouco...
Como criar pausas
Os Motivos de Pausa permitem identificar e organizar os períodos em que um agente fica indisponív...
Como criar tabulações
Tabulações são utilizadas para classificar as chamadas de acordo com o resultado ou objetivo do a...