Como configurar Brevo na Tallk.me utilizando SMTP

Visão geral

A integração SMTP permite que a Tallk.me utilize a sua conta da Brevo para realizar o envio de e-mails diretamente pela plataforma.

Ao configurar essa integração, todos os e-mails enviados pela Tallk.me utilizarão a infraestrutura da sua conta Brevo, proporcionando maior controle sobre a reputação do domínio, acompanhamento dos envios e melhores taxas de entrega.

Com essa integração você poderá:

• Enviar e-mails pela Tallk.me utilizando sua conta Brevo;
• Utilizar campanhas de e-mail;
  
• Centralizar o gerenciamento dos envios na Tallk.me
• Acompanhar estatísticas diretamente no painel da Tallk.me.

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Antes de começar

Antes de realizar a configuração, certifique-se de que:

• Você possui uma conta ativa na Brevo;
• Seu domínio de envio já está validado na Brevo;
• Você possui acesso às configurações SMTP da sua conta.

💡 Dica: recomendamos validar o domínio antes da integração para melhorar a entregabilidade dos e-mails.

Passo 1 - Acesse sua conta Brevo

Faça login em sua conta Brevo.

Em seguida, acesse:

Configurações → SMTP & API 

Passo 2 - Localize suas credenciais SMTP

Na tela SMTP serão exibidas as informações necessárias para integração.

Você utilizará:

• Servidor SMTP
• Porta
• Usuário SMTP
• Senha SMTP

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Passo 3 - Acesse as configurações de e-mail na Tallk.me

Na Tallk.me gestao acesse:

Clique em E-MAILS DE  ENVIO, clique em NOVO e preencha as informacoes com os dados coletados anteriormente

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Passo 4 - Preencha os dados da integração

Informe os dados obtidos na Brevo.

⚠️ Utilize exatamente as credenciais SMTP e não sua senha de acesso à Brevo.

Print da tela da Tallk.me destacando cada campo.

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Passo 5 - Salve a configuração

Após preencher todos os campos:

1. Clique em Salvar.
2. Aguarde a confirmação da configuração.

Caso algum dado esteja incorreto, a plataforma exibirá uma mensagem de erro.

Print do botão Salvar.

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Passo 6 - Dê permissoes de envio

Após salvar a configuração:

1. Clique em Permissoes.
2. Adcione os ramais que terão acesso a este e-mail pelo softphone
   

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Boas práticas

Utilize um domínio próprio

Evite utilizar provedores gratuitos como Gmail ou Outlook para disparos automáticos.

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Configure SPF, DKIM e DMARC

Esses registros aumentam significativamente a reputação do domínio e melhoram a entregabilidade.

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Utilize um remetente identificado

Exemplo:

Tallk.me <contato@suaempresa.com.br>

Isso aumenta a confiança do destinatário.

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Faça testes antes de iniciar campanhas

Sempre valide:

• remetente;
• assunto;
• links;
• imagens;
• assinatura;
• caixa de spam.